Atölye Ve Mağaza

Mağazanız nerede?

Binbirdirek Mah. Boyacı Ahmet Sok. No:14/a Fatih-istanbul

Whatsapp: 05434581140 - Tel: 02124581140

Mağazanızdan alışveriş yapabilir miyim?

Mağaza çalışma saatlerimiz 09:30 – 19:00 olup, bu saatler arasında alışveriş yapabilirsiniz.

Mağazanızdan farklı ürün grupları ve modeller mevcut mudur?

Mağazamızda internet sitemizden farklı ürün ve modeller mevcuttur. Mağazamızı ve bizleri ziyaret etmenizden mutluluk duyarız

Mağaza satış fiyatlarınız internet sitenizdeki fiyatlardan farklı mıdır?

Evet. Mağazamızdan yapacağınız alışverişlerde, ödeme şeklinize göre değişen indirim ve hediye kampanyalarımız mevcuttur.

Sitenizdeki ürünleri, mağazanızda yakından görüp deneyebiliyor muyuz?

Websitemizdeki tüm ürünler mağazamızda mevcut olup, deneyebilirsiniz. Kişiye özel ürünler için lütfen ziyaretinizden 1 gün önce bizlere haber veriniz ki, ürününüzü siz gelmeden hazırlayalım.

Atölyenizde özel tasarım yaptırabiliyor muyuz?

Özel Tasarım; firmamız tarafından üretilmeyen ve tamamen sizin isteklerinize göre  tasarlayıp üretilen yeni bir ürün demektir.
Bu kapsamda 3 boyutlu çizim ve üretim hizmeti için lütfen firmamızdan randevu alınız. Özel tasarım ürünler sadece 14K veya 18K Altın olarak üretilmektedir. 

Satınalmış olduğum ürünü atölyenizde tamir ettirebilir miyim ?

Evet,firmamızdan satınalmış olduğunuz ürünün tamirini atölyemizde yapmaktayız. Atölyemizi ziyaret ederek veya kargo ücreti ödenerek, bize gönderebilirsiniz. Yoğunluğumuza göre tamir süresi 10-14 gün sürmektedir.
** Ürün tamiri için lütfen müşteri hizmetlerimizden teyit alınız. Teyit alınmadan tamir kesinlikle yapılmamaktadır.

Siparişler

CaddeGumus.com’dan nasıl sipariş verebilirim?

  1. Öncelikle satın almak istediğiniz ürünü "Sepete Ekle" butonu ile sepetinize ekleyiniz.
  2. Satın almak istediğiniz tüm ürünleri sepete ekledikten sonra, sağ üst köşede yer alan "Sepetim" butonuna tıklayarak sepetinize giriniz.
  3. Ödeme Seçeneği” bölümümüzden ödemenizi seçniz. (Banka havalesi ile ödeme veya Kredi Kartı ile Güvenli Ödeme)
  4. Sayfanın en altında yer alan "Satın Al" butonuna tıklayarak, Seçmiş olduğunuz ödeme sayfasına yönlendirileceksiniz.

Telefon, Whatsapp, Instagram veya Facebook üzerinden sipariş verebilirmiyim?

Evet verebilirsiniz. Bu tür siparişlerinizde sadece Eft/Havale ile ödeme yapabilirsiniz. 

Oluşturduğum siparişime ürün ekleme-çıkarma veya siparişimde değişiklik yapabilir miyim?

Siparişiniz kargoya verilmeden önce firmamız ile iletişim kurarak, siparişinizde istediğiniz değişikliği yapabilirsiniz.

Teslimat adresini nasıl değiştirebilirim?

Siparişiniz kargoya verilmeden önce firmamız ile iletişim kurarak, adres değişikliğinizi yapabilirsiniz. Kargoya verilen siparişlerde ise, adres değişikliği yapılmamaktadır.

İstediğim ürün stokta yok, tekrar satışa sunulur mu?

Sizlere hızlı gönderi yapabilmek için hazır stok sistemi ile çalışmaktayız. Stokta kalmayan ürün satıştan kaldırılarak, yerine yeni ürünler sunmaktayız.

Ödeme Seçenekleri

Ödeme seçenekleriniz nelerdir?

Kredi Kartı ile websitemizden Güvenli Ödeme
EFT / Havale
WesternUnion / MoneyGram
**Kapıda Ödeme yapılmamaktadır.

Neden kapıda ödeme yapamıyorum?

Websitemizde satılan ürünlerimizin büyük çogunluğu kişiye özel veya emek yoğunluklu üretilen ürünlerdir. Kapıda ödeme gönderilen ve alıcısı tarafından teslim alınmayan bu ürünler, kişiye özel olması sebebiyle tekrar satışa sunulamadan hurdaya atılmaktadır. Ticari açıdan uzun süre firmamıza zarar veren bu ödeme şekli kesinlikle kabul edilmemektedir.

Kredi kartı ile ödemelerde taksit yapıyormusunuz?

BDDK tebliğine göre kuyum sektöründe kredi kartına taksit yapılmamaktadır.

Kredi kartı ile ödeme yaparken ne kadar güvendeyim?

Caddegumus.com, kredi kartı verilerinin güvenliği konusunda en üst hassasiyeti göstererek;Kredi kartı bilgilerinizi yazıp ödeme yaptığınızda, bu bilgiler banka ile şifreli bir bağlantı kurularak gönderilmekte ve Caddegumus.com tarafından saklanmamaktadır.

Havale/Eft olarak ödeme yaparsam ne gibi avantajım olur.

Havale/EFT ile ödeme yapılan siparişlerde, websitemizde duyrulan indirim veya bedava ürün kampanyaları olmaktadır.

IBAN numaranızı nasıl öğrenirim?

Banka: Kuveyttürk

Alıcı : Cadde Kuyumculuk Tekstil Ltd. Şti.

IBAN: TR25 0020 5000 0911 8342 6000 01

** Havale/EFT yaparken lütfen alıcı adını yukarıda yazan ile aynı şekilde yazınız.
Caddegümüş, Cadde.. gibi yanlış alıcı ismi yazdığınız taktirde ödeme firmamıza ulaşmadan, 1-2 gün içinde hesabınıza geri dönecektir 

Teslimat ve Kargo

Kargo ücreti ne kadar?

Websitemizde belirtilen belirli sepet tutarının üstünde kargo bedava. Bunun haricinde kargo ücreti 11TL dir.

Siparişim ne kadar sürede kargoya verilir?

Ürünleriniz 1-2 iş günü, kişiye özel ürünleriniz ise 1-3 iş günü içinde kargoya verilmektedir.  Aksi durum oluştuğu ve bu süreler içinde kargoya verilememesi durumda müşterilemiz bilgilendirilmektedir. 

Siparişimizi kargolamadan önce son halini görebilirmiyiz?

Evet ürününüzün resmini tercihinize göre whatsapp, instagram veya facebook üzerinden size göndermekteyiz. Ürününüz kargoya verilmiş ve henüz ürün resmi tarafınıza gönderilmemiş ise lütfen istediğinizi bizlere mesaj atınız.

Siparişimin kargoya verildiğini nasıl anlayacağım?

Ürününüz kargoya verilmiş ise, siparişinizin durumu "kargoya verilmiştir" olacaktır. Bu değişikliği, e-mail veya sms yoluyla ile müşterilerimize bilgi vermekteyiz.

Siparişim kaç günde elime ulaşır?

istanbula 400km uzaklıktaki şehirlere ertesi gün
istanbula 800km uzaklıktaki şehirlere 2 iş günü
istanbula 800km den uzak şehirlere ise 3 iş günü içersinde 
Mobil teslimat bölgelerine, teslimatı yapacak kargo şubesinin belirlediği belirli günlerde teslimat yapılmaktadır.

**Mobil teslimat: bağlı oldugu ilçe merkezine uzak bölgelere haftanın belli günlerinde mobil araçlar ile gidilip teslimat yapılmasıdır. Teslimat tarihini dağıtım yapan kargo şubesinden öğrenebilirsiniz.

Kargom nerede, nasıl takip edebilirim?

Firmamız tarafından size gönderilen e-posta veya sms de bulunan "Kargo Takip No" ile kargonuzu http://www.mngkargo.com.tr adresinden “Gönderi Takip No / Fatura No ile Sorgulama” kısmından takip edebilirsiniz.

Bulunduğunuz adrese kargo teslimat yapmıyorsa?

Kargo firması herhangi bir sebepten dolayı (askeriye, yurt, sınır köyleri, ohal bölgesi..) teslimat yapmadığı adreslere, PTT hızlı kargo ile gönderim yapılmaktadır.

MNG değil de , farklı bir kargo firması ile gönderebilir misiniz?

Firmamızın kargo anlaşması sadece MNG Kargo ile olup, istisnai durumlar lütfen bizlere ulaşarak durumu bildiriniz. MNG Kargo dışındaki gönderimlerde kargo ücreti alıcı tarafından ödenmektedir.

Kargomu teslim alırken nelere dikkat etmeliyim?

Kargo görevlileri, alıcıya imza attırmadan kesinlikle paketi teslim etmemektedir ve paket görevlinin gözü önünde açılmağı taktirde herhangi bir olumsuz durum karşısında tutanak tutmamaktadırlar.

Bu sebeple paketinizi kargo görevlisinin önünde açıp, ürününüzü kontrol ediniz. Herhangi bir problem varsa kargo görevlisine tutanak tutturup, imzalattırıp bir nüshasını kesinlikle alınız.Daha sonra bu tutanağı MNG kargo genel merkezine ve firmamıza e-mail atınız

Kargomu herhangi bir sebepten dolayı teslim alamadım, ne yapmalıyım ?

Kargo görevlisi, belirtilen adreste teslimat yapacak herhangi bir kişi bulamaz veya farklı bir sebepten dolayı da teslimatı gerçekleştiremez ise;
Paketiniz, adresinize en yakın MNG kargo şubesine teslim edilir ve size bilgi notu bırakılır. 3 gün içinde paketinizi belirtilen şubeden almanız gerekmektedir. Aksi takdirde siparişiniz firmamıza iade edilir. Bu durumda kargo bedelinin iki katı (iade kargo bedeli ve tekrar gönderim kargo bedeli ) müşterimizden tahsil edilmektedir. 

Kargomu şubeden teslim alabilir miyim?

Siparişinizin teslimat adresi kısmına, istediğiniz MNG kargo şubesinin ismini yazmanız yeterlidir. 

Siparişiniz kargolandıktan sonra şubeden teslim almak isterseniz;
Kargo takip numaranız ile birlikte, kargo firması ile iletişime geçerek gönderiyi şubeden teslim almak istediğinizi belirtebilirsiniz.

Farklı zamanlarda aldığım ürünler aynı pakette gönderilebilir mi?

Her siparişiniz ayrı bir gönderi olarak değerlendirilmektedir. Farklı zamanlarda verdiğiniz ve henüz kargolanmamış siparişlerinizin, aynı pakette kargolanmasını isterseniz lütfen bizimle iletişime geçiniz.

Haftasonu ve resmi tatil günlerinde teslimat yapılıyor mu?

Cumartesi günü kargo firmaları saat 14:00'e kadar teslimat yapmaktadır. Bu sebeple teslimat tarihiniz cumartesi gününe denk geliyor ise teslimatın pazartesi gününe sarkması muhtemeldir.
Pazar günü ve resmi tatillerde kargo firmaları çalışmamaktadır.

İade, İptal ve Değişim

Ürün iade-değişim koşulları nelerdir?

Satınalmış olduğunuz ürünü iade/değişim yapılabilen bir ürün ise öncelikle aşağıdaki koşulların sağlanması gerekmektedir;
-Ürünü iade için kargoladığınız tarih, ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 7 (yedi) günden fazla olmamalıdır.
-Aldığınız ürün kilitli ve hologramlı şeffaf ambalaj ise kesinlikla açılmamış olmalıdır.
-Kutu içersinde kilitli ambalaja sahip olmayan ürünler kesinlikle kullanılmamış olmalıdır. 
-iade edilirken, ürünün kendisi ve orjinal ambalajı zarar görmeyecek şekilde özenle paketlenerek kargolanmalıdır.
-Ürün ile birlikte gönderilen hediye veya aksesuarların eksiksiz olması
-Ürün faturası ve varsa ürün evrakları

Hangi ürünlerde iade/değişim mümkün değildir ?

-İsimli Takılar
-Alyanslar
-Müşteri isteği doğrultusunda özel olarak üretilen ürünler
-Müşteri isteği dogrultusunda üzerine yazı yazılan ürünler
-Müşteri isteği dogrultusunda üzerinde değişiklik yapılan ürünler

İade ürünümü nasıl kargolarım ?

İade ürününüzü aşağıdaki adresimize dilediğiniz kargo firması ile kargo ücreti ödenerek kargolamanız gerekmektedir.
Alıcı: Cadde Kuyumculuk Tekstil Ltd. Şti.

Adres: Binbirdirek Mah. Boyacı Ahmet Sok. No:14/a Fatih-İstanbul
Tel: 0212 458 11 40

Ürün bedelinin müşterimize iadesi nasıl olmaktadır ?

-İade ürün firmamıza teslim edilmesinden sonraki 3 iş günü içerisinde iade ödeme süreciniz başlamış olacaktır.
-Ürünü satınalırken bedava kargodan faydalanmanız durumunda, iade tutarınızdan bu kargo bedeli düşülmektedir.
-K.Kartı ile yapılan ödemelerde, iade ödeme süreci başlangıcından itibaren max.5 iş günü içersinde k.kartı hareketlerinize iade bedeli yansımaktadır. Aksi durumalarda lütfen k.kartınızın ait olduğu banka ile iletişime geçiniz.
-Havale/EFT ile yapılan ödemelerde, iade ödeme süreci başlangıcından itibaren max.3 iş günü içersinde aynı hesabınıza iade tutarı firmamız tarafından EFT yapılmaktadır. 

Ürün değişimi yapabilir miyim?

Satınaldığınız ürün iade/değişim koşullarını sağlıyorsa hiçbir mazeret bildirmeden değiştirebilirsiniz.
Müşterilerimiz genelde aşağıdaki sebeplerden ürün değişimi yapmak istemektedirler
-Kolyelerde zincir uzunluğu değişikliği
-Yüzüklerde parmak ölçüsü değişikliği
-Bilekliklerde zincir uzunluğu veya kilit tipi değişikliği
-Şahmeranlarda parça veya model değişikliği

Siparişim henüz kargolanmadı nasıl iptal edebilirim?

Satınaldığınız ürün iade/değişim koşullarını sağlıyorsa hiçbir mazeret bildirmeden ve iade tutarınızdan kesinti olmadan iptal edebilirsiniz.
Fakat siparişiniz iade-değişim mümkün olmayan bir ürünse ve ürününüz atölyemizde üretilmiş ise iptal mümkün değildir.

Siparişim kargolandı fakat İptal etmek istiyorum, kargo ücreti ödermiyim

Satınaldığınız ürün iade/değişim koşullarını sağlıyorsa hiçbir mazeret bildirmeden iptal edebilirsiniz. 
Ürününüz kargoya verildiği için; ürünün gönderim ve geri dönüş kargo (2 adet kargo bedeli) ücreti, ödeme tutarınızdan düşülerek ücretiniz iade edilecektir. 
**Kargo bedava olarak sipariş verdiğiniz durumda da, gönderim ücreti iade tutarınızdan kesilecektir.

Yurt dışı siparişlerle ilgili tüm sorular

Yurtdışına kargo varmıdır?

Evet, tüm ülkelere gönderim yapıyoruz. 

Yurt dışından sipariş verdim ne zaman kargoya verilir?

Ürünlerimizin hazırlanma süreleri ürün detayında yazmaktadır. Hazır olan ürünler
PTT kargo ile gönderilecekse 2 iş günü içersinde 
PostNL ile gönderilecekse 4 iş günü içersinde kargoya verilmektedir.

Yurtdışındayım kredi kartı ile nasıl ödeme yapabilirim?

Siparişinizin ödemesini yabancı bankalara ait olan k.kartınız ile de gerçekleştirebilirsiniz. Ödeme işleminin bankanız tarafından onaylanması için, kartınızın uluslararası işlemlere açık olması gerekmektedir. Değilse ödeme onaylanmayıp ret cevabı alacaksınızdır. Sadece kredi kartı ile ödeme yapabilirsiniz, banka veya hesap kartı ile ödeme yapmanız mümkün değildir.

Avrupada yaşıyorum, nasıl Havale/EFT yaparım?

Banka: KT Bank AG

Hesap Adı: Ali Fatih Capan

IBAN: DE56 5023 4500 0184 3600 01

Lütfen ödeme dekontunu, firmamıza mesaj veya e-mail gönderiniz.

Yurtdışındayım Western Union ile nasıl ödeme yapabilirim?

Alıcı: Ali Fatih CAPAN
Adres: istanbul - Turkiye 

Lütfen transfer dekontunuzu firmamıza mesaj veya e-mail gönderiniz

Paypal ile neden ödeme yapamıyorum?

PayPal Türkiye’deki tüm faaliyetlerini durdurduğu için PayPal ile ödeme kabul edilmemektedir.

Yurt dışından sipariş verdim ürünümü nasıl takip edebilirim?

PTT ile kargolanan paketinizin kargo takip numarası aynı gün e-mail olarak gönderilmektedir.
PostNL ile kargolanan paketinizin kargo takip numarası 2 gün sonra e-mail olarak gönderilmektedir.
Tarafınıza ulaşmayan kargo takip bilgisi için lütfen bize mesaj atınız.

Yurt dışından sipariş verdim ürün yanlış geldi ne yapabilirim?

Paketiniz kargoya verilmeden önce ürün resmi tarafınıza gönderildiği için bu tip sorunlar yaşanmamaktadır.

Yurt dışından sipariş verdim ve ürünüm kargoda kayboldu ?

PTT ile gönderilen paketlerde sigorta seçeneği bulunmamaktadır.
PostNL ile gönderilen paketlerde, bu tip durumlarda ürününüzü tekrardan gönderiyoruz. 

Yurtdışı Kargo ücretleri

Ürününüzü sepetinize ekledikten sonraki adımda bulunan adres bilgileri kısmında, seçeceğiniz ülkeye göre kargo ücretleri ve seçenekleri gözükecektir.

Yurtdışından aldığım üründe gümrük vergisi ödermiyim?

Avrupa'dan verilen siparişlerimizi, Amsterdam' da bulunan mağazamızdan kargolamaktayız. Avrupa içi gönderilerde herhangi bir gümrük masrafı söz konusu olmadığı için, Avrupadaki müşterilerimiz gümrük masrafı ödememektedir.. 
Diğer ülkelerden verilen siparişlerde gümrük masrafı çıkma olasılığı her zaman mevcuttur. Ve gümrük masrafı alıcıya aittir. 

Yurtdışındayım. aldığım ürünü iade edebilir miyim?

Yurtdışından verilen siparişlerin iade sürecinde kargo ve gümrük süreçleri, hem karmaşık hem maliyetli olması sebebiyle iade kabul edemiyoruz.

Ürünlerimiz Hakkında

Ürünün gümüş olduğunu nasıl anlarız?

Herhangi bir ürünün gümüş olup olmadığını veya ayarını anlamanın bilimsel olarak bir doğru yolu vardır. istanbul, ankara veya izmirde bulunan bulunan "ayar evi" ne ürünü götürüp, ürünü analiz ettirmektir. bunun haricinde ürün üzerinde bulunan 925 damgasından veya çevrenizde bulunan satıcılara götürüp "bu gümüş müdür" sorarak bir ürünün gerçekliğini anlamak mümkün değilidir. 

Ürünümde 925 simgesinin (DAMGA) olup olmaması önemli midir?

925 damgasını herhangi bir ürünün içerik etiketi gibi düşünebilirsiniz. Biz de her imalatçı firma gibi tüm ürün kalıplarımızda, damga vurabileceğimiz büyüklükte taşsız düz bir alan olduğu sürece 925 işlemekteyiz. Ham halde damgalı olan ürünlerin, bazen zımpara veya cila esasında damga kısmı aşınabilir. Bu durum ürünün gümüş olup olmaması ile ilgili bir durum olmayıp, tamamen önemsiz görsel bir eksiklik olarak değerlendirilmelidir. 

14 Ayar Altın yapıyor musunuz?

İsteğinize bağlı olarak ürünlerimizi 14 ayar altın olarak da üretmekteyiz.

Gümüş Kararır mı ?

Gümüş, doğası gereği oksitlenen (kararan) bir metaldir. Rodyum, altın veya rose gold değerli metal banyoları ile kaplama yapılarak kararma geciktirilmektedir fakat kalıcı olarak engellemek teknik olarak imkansızdır. Kaplama yüzeyinde, kullanım veya kimyasal maddeler kaynaklı oluşan aşınmalar oldukça ürün kararmaya başlamaktadır. Bu süre kullanıma bağlı olarak  5 ay da olabilir 3 yil da.

Kaplama Nedir ve Çeşitleri?

Kaplama; metalin yüzeyi üzerinde başka bir metalden incecik bir tabaka oluşturulmasıdır.Bu şekilde gümüşün kararması geciktirilir ve renk değişikliği de yapılabilir.

Altın Kaplama   : 14 Ayar Altın Görünümündedir.

Rodyum Kaplama : Gümüş rengindedir.

Rose Kaplama  : Pembe renklidir. Görünümü bakır tonlarındadır.

Daha fazla bilgi için tıklayınız...

Hangi kaplama daha uzun ömürlü?

Kaplamaların birbirlerine olan dayanıklılık üstünlüğü, metal sertliğinden kaynaklanır.  Kaplama banyo kimyasallarının içeriğindeki kıymetli metallere ait bu sertlik, o kaplamanın ömrü ile doğru orantılıdır ve dayanıklılık sırası şu şekildedir; 
Rodyum > Altın > Rose Gold

Ürünüm karardı, ne yapabilirim?

Kullanım kaynaklı zamanla kenar ve taş diplerinde oluşan siyahlıklar, genellikle kir veya toz olup kararma değildir. Bu tip durumlarda mümkünse herhangi bir tamircide ultrasonic yıkama yaptırmalısınız.Kendi imkanlarınız ile temizlemek için, pamuğu bolca kolonya ile ıslatıp çok hafif bir şekilde siliniz. Bu işlemi çok nadir yapınız çünkü kolonya alkol bileşenli bir kimyasal olup kaplamaya zarar vermektedir.
Zamanla ürününüz tamamen karardıgında ise kesinlikle silmeyiniz veya herhangi bir yöntemle parlatmaya çalışmayınız. Çünkü üzerindeki kaplamayı tamamen çıkarıp parlattığınız bu ürün,birkaç gün parlak gözükse de hızla tekrar kararacaktır. Ve bu şekilde silerek parlattıgınızda düz (taşsız) yüzeyleri çizmiş olup, ürünü tekrar eski haline getirmede zımpara ihtiyacı doğacaktır. 
Özetle, kararan bir ürünü ilk gün ki haline getirmenin tek yolu, cila ardından da kaplama yapmaktır.

Ürünleriniz ile denize, havuza, duşa girilir mi?

Girilmesi kesinlikle tavsiye edilmez. Çünkü tuz, klor, sabun, şampuan, deterjan..vb kimyasallar ürünün kaplamasında ciddi çözülmelere sebep olur ve kaplamanın ömrünü kısaltacaktır.

Ürünleriniz günlük kullanıma uygun mudur?

Müşterilerimiz tarafından sıkca sorulan bu soru şu husustan sorulmaktadır;
Ürün yan yana başka takılarla ve sık sık kullanıldığı taktirde yüzeydeki çizilmeler çok fazla olmaktadır. Gümüş de kararan bir metal olduğu için çizilen bölgeler hızla kararmaya başlayacak ve müşteri memnuniyetsizliği doğacaktır. Bu sebeple müşterilerimiz günlük kullanıma uygun mudur sorusu ile bu hususu öğrenmek istemektedirler.  
Taş sayısı fazla olan takıları kullanırken bu tür problem yaşamayacaksınız çünkü ürünün görünün kısımlarında metal yerine taşlar olduğundan ne kararma ne çizilme problemleri yaşarsınız
Fakat taşsız takılarda görünen kısımlar metal oldugundan ürünü çizmemeye özen göstermelisiniz.
Sonuç olarak, günlük kullanıma uygun veya uygun olmayan şeklinde degilde; özenli ve dikkatli kullanılması gereken veya gerekmeyen takılar olarak nitelendirebiliriz.

Ürünlerinizi takmadığınızda nasıl saklamamız gerekmektedir?

Takılarınızı başka takılarla aynı kutu içinde muhafaza ediyorsanız, kesinlikle birbirlerine temas etmeyecek yani çizmeyecek şekilde ayrı ayrı pakete koymalısınız. Nemli veya ıslak olarak kesinlikle pakete koymayınız, nem gümüşü hızla karartır.
Tavsiyemiz; her ürünü selpak veya kağıt havluya sararak takı kutunuzda saklamanızdır. Böylelikle hem çizilmeden hem de nemden korumuş olursunuz.

Ürünlerinizin Taşı düşermi?

Ürettiğimiz tüm ürünlerde taşlar mıhlamadır. Kesinlikle tek taş dahi yapıştırma değildir. Dolayısı ile bir taşın üründen düşmesi için, o ürünün sert bir darbe alması veya yamulması gerekmektedir. Aksi halde o taşı tutan tırnaklardan taşın kurtulması mümkün değidir.

Üyelik İşlemleri

Sipariş vermek için websitesine üye olmalı mıyım ?

Evet üye olmalısınız çünkü siparişinizin gönderimi için kargo bilgileriniz gerekmektedir. Üye olurken de sadece kargo bilgileriniz ile ilgili alanları doldurmanız zorunludur.

Şifremi nasıl değiştirebilirim?

Sitemizde bulunan Hesabım sekmesinden şifrenizi değiştire bilirsiniz.

Şifremi unuttum, ne yapmalıyım?

Giriş ekranından şifremi unuttum linkini tıkladıktan sonra websitemize üye olduğunuz mail adresinize şifrenizi yenileme linki gönderilecektir. Bu linki kopyalayıp tarayınıza yapıştırın ve gelecek ekranda yeni şifrenizi giriniz. 
** e-maili kontrol ederken gelen kutunuz veya gereksiz(spam) kutunuza bakmanızı rica ederiz.

E-mail kullanmıyorum yada vermek istemiyorum, ne yapmalıyım?

Websitemizde üye olurken belirttiğiniz e-mail adresini doğrulamadığımız için, gerçek bir mail adresi girmeniz gerekmemekle birlikte, aktif olarak kullandığınız mail adresinizi girmeniz yararınıza olacaktır. Çünkü sipariş, fatura, kargo takip ve teslim süreci bilgilendirmeleri e-mail olarak gönderilmelidir.
Buna rağmen e-mail adresinizi vermek istemiyorsanız lütfen gelişi güzel bir e-mail  adresi yazarak üyelik için zorunlu olan bu alanı doldurunuz 

İptal olmuş üyeliğimi aktifleştirmek istiyorum. Ne yapabilirim?

Müşteri Hizmetlerimize ulaşarak üyelik hesabınızı tekrar aktif ettirebilirsiniz

Hakkımızda

Caddegumus.com

2011 yılında hizmete giren online perakende alışveriş sitemiz, ürünlerimizin son kullanıcıya ulaşmasında köprü vazifesi olmuştur. Böylelikle marka bilinirliliğimiz artmış ve müşterilerimizin memnuniyetini, isteklerini, şikayetlerini direkt olarak tecrübe etmemizi sağlamıştır.

Whatsapp numaramız

+90 543 458 11 40

Ofis Telefonumuz

+90 212 458 11 40

İnstagram adresimiz

Facebook adresimiz

Site ile ilgili önerilerimi ya da isteğimi nasıl iletebilirim?

Öneri ya da isteklerinizi “ info@caddegumus.com adresine e-posta göndererek iletebilirsiniz.

Adresimiz

Cadde Kuyumculuk Ltd. Şti.

Binbirdirek Mah. Boyacı Ahmet Sok. No:14/a Fatih-istanbul

Yol Tarifi


Menu