Sipariş İptali

Müşterilerimiz ödemesini yaptığı veya yapmadığı siparişlerini her durumda kayıtsız, şartsız iptal etme haklarına sahiptirler.

Sipariş ödemesi olarak Banka havalesi/EFT veya PTT seçilmiş ve müşterimiz ödemeyi gerçekleştirmeden siparişini iptal etmek istiyorsa, hızlı mesaj veya e-mail yoluyla müşteri hizmetlerine bildirmesi yeterlidir.

Ödemesi yapılan siparişinizin iptalini, aynı gün saat 17:00'ye kadar müşteri hizmetlerine "Sipariş İptali" başlığı ile hızlı mesaj veya e-mail atarak yapabilirsiniz. Böylelikle siparişiniz kargoya verilmeden iptal edildiği için kargo ücreti kesilmeden ödediğiniz ücret aynı tutarda tarafınıza iade edilecektir. 

Sipariş iptali isteği ürün kargoya verildikten sonra yapıldığı taktirde, ürünün toplam kargo ücreti ödeme tutarından düşülerek kalan miktar müşterimize iade edilecektir.

Ürün İadesi

Müşterilerimiz satınalmış oldukları (kişiye özel üretilen ürünler hariç) kayıtsız,şartsız 7 gün içersinde iade etme hakkına sahiptirler. Ürün iadesi yapılabilmesi için ürünün kullanılmamış ve hiçbir şekilde zarar görmemiş olması gerekir. Ürünün faturası, sertifikası ve orajinal ambalajı ile birlikte eksiksiz bir şekilde teslimatı zorunludur. Aksi taktirde bunlardan doğacak yasal vergiler ve masraflar iade tutarından düşülecektir.

Ürün iadesi kargo yoluyla veya Cadde Takı merkez ofisine bizzat gelerek gerçekleştirlebilir. Kargo ile yapılan iadelerde kargo ücreti müşteri tarafından ödenmelidir. Ürün ödemesi hangi şekilde yapıldıysa, iadesi de aynı ödeme şeklinde kargo tutarı düşülerek yapılacaktır.

Ürün Değişimi 

Müşterilerimiz satınalmış oldukları (kişiye özel üretilen ürünler hariç) kayıtsız,şartsız 7 gün içersinde websitemiz üzerindeki istedikleri başka bir ürün ile değiştirme hakkına sahiptirler. Ürün değişimi yapılabilmesi için ürünün kullanılmamış ve hiçbir şekilde zarar görmemiş olması gerekir. Ürünün faturası, sertifikası ve orajinal ambalajı ile birlikte eksiksiz bir şekilde teslimatı zorunludur.

İade edilecek ürün ile yeni alınacak ürünün arasında oluşacak fiyat farkları müşterimiz hiçbir zarara uğratılmayacaktır. İade edilecek ürün tutarından kargo ücreti düşülerek kalan tutar müşterimizin hesabına yüklenecektir. Müşterimiz bu kredisini, zaman kısıtlaması olmadan websitemiz üzerinden vereceği herhangi bir siparişinte kullanma hakkına sahiptir.

Ücret İadesi

Sipariş iptali, ürün iadesi veya ürün değişimi gibi durumlarda müşterilerimize ücret iadesi yapılacak ise şu iade prosedürü aşağıdaki gibi olmaktadır.

Ödemesini banka havalesi/EFT, PTT ve kapıda nakit ödeme yoluyla yaptığınız siparişiniz için tarafınıza geri ödeme yapılacak ise, ödemeyi yapan şahıs adına herhangi bir banka hesabına ücret iadeniz yapılacaktır. 

Ödemesini kredi kartı ile yaptığınız siparişiniz için tarafınıza geri ödeme yapılacak ise,iade tutarı ödeme yapılan k.kartına yapılacaktır.

Ödemesini PayPal ile yaptığınız siparişiniz için tarafınıza geri ödeme yapılacak ise,iade tutarı ödeme yapılan PayPal hesabına yapılacaktır.